Datenschutzerklärung – Winstoria Casino

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Winstoria Casino, betrieben von Altacore N.V. (Perseusweg 27A, Willemstad, Curaçao), personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt. Mit der Nutzung der Plattform erklären sich Spieler mit der beschriebenen Datenverarbeitung einverstanden. Für Fragen zum Datenschutz steht der Kundendienst unter support@winstoria.com bereit.

1. Welche Daten wir erheben

Winstoria Casino erhebt personenbezogene Daten, die für die Erbringung von Glücksspieldienstleistungen, die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und die Verbesserung des Nutzererlebnisses erforderlich sind. Konkret werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Identitätsdaten: Kopien von Ausweisdokumenten und Adressnachweisen (für KYC)
Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie (keine vollständigen Kartendaten)
Spielerdaten: Spielhistorie, Bonusaktivierungen, Spielerlimits, Kontostatus
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennung, Betriebssystem, Zeitstempel von Seitenaufrufen
Kommunikationsdaten: Anfragen an den Kundendienst per E-Mail oder Live Chat

2. Zweck der Datenerhebung

Die erhobenen Daten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verwendet:

Bereitstellung und Verwaltung des Spielerkontos
Durchführung von Einzahlungen und Auszahlungen
Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (KYC, AML, Spielerschutz)
Bearbeitung von Kundendienst-Anfragen
Versand von Informationen zu Bonusangeboten und Kontoaktivitäten (mit Einwilligung)
Betrugsvorbeugung und Sicherheitsüberwachung
Analyse und Verbesserung der Plattform

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Verarbeitung, die für die Bereitstellung des Spielerkontos und der damit verbundenen Dienste erforderlich ist.
Gesetzliche Verpflichtung: KYC- und AML-Überprüfungen auf Basis der geltenden Lizenzanforderungen.
Berechtigtes Interesse: Betrugsvorbeugung, Sicherheitsüberwachung und Plattformoptimierung.
Einwilligung: Marketing-E-Mails und Benachrichtigungen über Bonusaktionen; Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

4. Datenweitergabe an Dritte

Winstoria Casino gibt personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller).
IT-Dienstleister: Für Hosting, Sicherheit und technische Infrastruktur (z. B. Cloudflare für SSL-Verschlüsselung).
Regulierungsbehörden: Wenn gesetzlich oder durch die Lizenzbehörde vorgeschrieben.
Strafverfolgungsbehörden: Wenn dies gesetzlich verlangt wird oder zur Vorbeugung von Straftaten erforderlich ist.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu Werbezwecken an unabhängige Dritte erfolgt nicht.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Winstoria Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Zur Verwendung von Cookies und den Möglichkeiten zur Steuerung dieser Technologien lesen Sie bitte die separate Cookie-Richtlinie.

6. Datensicherheit

Winstoria Casino setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zu den eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen gehören:

SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen (Cloudflare Inc.)
Trennung von Spieler- und Betriebskonten
Zugriffskontrolle und Protokollierung aller administrativen Zugriffe auf Spielerdaten
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen der technischen Infrastruktur

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie das Spielerkonto aktiv ist, sowie für den Zeitraum, der zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Schließung eines Kontos werden Daten gemäß den Anforderungen der Lizenzbehörde und geltender AML-Gesetzgebung für die vorgeschriebene Frist aufbewahrt. Danach werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Spieler haben in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Anforderung einer Kopie der gespeicherten personenbezogenen Daten.
Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschungsrecht: Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einschränkung der Datenverarbeitung in bestimmten Situationen.
Widerruf der Einwilligung: Widerruf einer erteilten Einwilligung für Marketing-Kommunikation jederzeit möglich.

Zur Ausübung dieser Rechte den Kundendienst unter support@winstoria.com kontaktieren.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Winstoria Casino behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Wesentliche Änderungen werden den Spielern per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website mitgeteilt. Durch die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen stimmt der Spieler der aktualisierten Datenschutzerklärung zu.

10. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung von Datenschutzrechten steht der Kundendienst von Winstoria Casino zur Verfügung:

E-Mail: support@winstoria.com
Live Chat: 24/7 auf der Winstoria-Website
Postanschrift: Altacore N.V., Perseusweg 27A, Willemstad, Curaçao